Eliminación de Cuenta y Datos

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de DonDescuento y cómo solicitar la eliminación de datos específicos asociados a tu cuenta.

1. Cómo eliminar tu cuenta completa

Puedes eliminar tu cuenta desde la app:

1. Ingresa a Menú.
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Reautentica tu sesión (email/contraseña o proveedor social) y confirma.

Si no puedes acceder a la app, también puedes solicitar la eliminación escribiendo a contacto@dondescuento.app con asunto: “Eliminar cuenta”.

2. Qué datos se eliminan al borrar la cuenta

• Perfil de usuario (nombre, email y preferencias).
• Preferencias de bancos/tarjetas y filtros personalizados.
• Favoritos y descuentos guardados.
• Tokens de notificaciones asociados a tu usuario.

3. Eliminación parcial de datos (sin cerrar la cuenta)

Si prefieres mantener la cuenta y borrar solo algunos datos, puedes solicitarlo por email a contacto@dondescuento.app con asunto: “Eliminar datos de cuenta”, indicando qué datos deseas borrar (por ejemplo: favoritos, preferencias o datos de perfil).

4. Plazos de procesamiento y retención

• Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.
• Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad por hasta 30 días.
• Podemos conservar datos mínimos cuando exista obligación legal, de seguridad o prevención de fraude, por el plazo exigido por la normativa aplicable.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre eliminación de cuenta o datos:

• Email: contacto@dondescuento.app
• Empresa: SGP Group S.A.
• Dirección: Misiones 1372, Departamento 401, MONTEVIDEO, 11100, Uruguay